TERMENI ȘI CONDIȚII DE CAZARE
I & M POLUX SRL | CUI: 4082372 | J13/3044/1993 Vila PoluX — Vama Veche, Constanța
1. Rezervări și confirmare
Rezervarea unei camere se consideră confirmată în momentul achitării avansului. Avansul reprezintă contravaloarea primei nopți de cazare și se plătește la momentul rezervării prin transfer bancar sau card online. Datele necesare pentru efectuarea plății vor fi comunicate după confirmarea disponibilității.
2. Anularea rezervării
Anularea rezervării cu cel puțin 14 zile înainte de data de check-in dă dreptul la rambursarea integrală a avansului. În cazul anulării cu mai puțin de 14 zile înainte de check-in sau în cazul neprezentării, avansul nu se restituie. Modificarea datelor de cazare se poate face sub rezerva disponibilității, cu notificare prealabilă.
3. Check-in și check-out
Check-in: începând cu ora 16:00. Check-out: până la ora 12:00.
Cazarea înainte de ora 16:00 sau prelungirea după ora 12:00 se pot solicita, sub rezerva disponibilității, și pot implica costuri suplimentare. Neprezentarea la check-in fără notificare prealabilă este considerată anulare, iar avansul nu se restituie.
4. Tarife și plată
Tarifele afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA. Plata integrală a sejurului se poate efectua prin transfer bancar, card online sau numerar la check-in. Prețurile pot varia în funcție de sezon și de tipul camerei.
5. Sejur minim
În funcție de perioadă, se poate aplica un sejur minim. Condițiile de sejur minim sunt afișate în formularul de rezervare.
6. Copii
Copiii cu vârsta de până la 6 ani beneficiază de cazare gratuită în camera părinților, fără pat suplimentar.
7. Animale de companie
Animalele de companie de talie mică și medie sunt acceptate gratuit. Proprietarul animalului este pe deplin responsabil pentru orice pagubă produsă de acesta asupra bunurilor vilei sau ale celorlalți oaspeți.
8. Reguli de cazare
Fumatul este strict interzis în toate camerele și spațiile interioare ale vilei. Oaspeții sunt rugați să păstreze liniștea între orele 22:00 și 08:00. Orice deteriorare a bunurilor din cameră sau din spațiile comune va fi suportată de oaspete. Vila nu își asumă responsabilitatea pentru obiectele de valoare nelăsate în custodia recepției.
9. Imagini și descrieri
Fotografiile prezentate pe site sunt reprezentative pentru fiecare tip de cameră. Camerele sunt amplasate la etaje diferite și pot avea priveliști diferite, însă dotările și facilitățile sunt identice.
10. Protecția datelor personale
Datele personale colectate în procesul de rezervare sunt utilizate exclusiv în scopul prestării serviciilor de cazare, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Nu transmitem date personale către terți, cu excepția situațiilor prevăzute de lege.
11. Forță majoră
Vila PoluX nu poate fi trasă la răspundere pentru neexecutarea obligațiilor contractuale în cazul unor evenimente de forță majoră (calamități naturale, pandemii, restricții impuse de autorități etc.).
12. Legea aplicabilă
Prezentele condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz de neînțelegere, de instanțele competente din Constanța.
Ultima actualizare: aprilie 2026